回饋社會》長庚 照顧每個生病的人

回饋社會》長庚 照顧每個生病的人
【經濟日報╱邱展光、陳秀蘭】
2008.11.08 02:49 am
台塑企業在民國 60年代，就積極回饋社會。台塑企業創辦人王永慶興辦的長庚醫院，就是要讓生病的人可以到有水準的醫院看病。

日據時代到台灣光復初期，台灣人民生活困苦，生病多找密醫，以草藥自行醫治，可以花錢上醫院的人只有少數。光復以後，政府興建許多省立醫院，就是當時所稱的「大醫院」，但這些醫院未能善盡醫療資源大眾化的責任。

王永慶經歷過日據時代，由於家中沒錢，父親王長庚生病時未受到良好照顧，讓王永慶抱憾終身。民國 65年，他捐款 20億元成立財團法人長庚紀念醫院。

張錦文是協助成立長庚醫院的核心人士。當時台灣大型醫療機構不多，許多醫師轉往美國發展，王永慶透過當時在馬偕醫院擔任副院長的張錦文奔走，並遠赴美國延攬人才回國，才促成王永慶的心願。

後來和張錦文在馬偕服務的馬偕醫院院長羅慧夫也投效王永慶，成為長庚醫院第一任院長。現任親民黨副主席張昭雄及長庚醫學院醫療小組召集人吳德朗，也是被延攬回國的第一批醫師。

民國 67年，台塑企業營業額首度突破 10億美元，當年也是台塑企業展開海外投資最需用錢的時刻，但王永慶並未停止回饋社會，這種企業家風範，更讓他聲名遠播，日本人敬佩他的成就，甚至給予「經營之神」名號。

王永慶更指示，基於人性及經營管理合理化，設立按照醫師技術力計酬的醫師費制度，由醫院支付合理的酬勞，同時禁止醫師兼差及禁絕醫師向病人收紅包。此外，確立醫院以救人為第一的信念，廢棄收取住院保證金。

因此，凡須住院治療的病人，一律按其病情需要給予安排住院。治療妥當後，對無力償付醫療費用的清寒病人，則請社工人員評估，按其經濟處境的困難程度，由長庚醫院設立的社服基金，適度補助其醫療費用。

為尊重病人、減輕門診病人排隊之苦，長庚醫院率先實施預約掛號制度，免除病人要到醫院才能掛號的不便。為進一步便利病人，民國 75年全面實施先看病後繳費制度，病人掛號後即到診室看病，門診後一併繳納掛號費與醫藥費用，簡化病人就醫流程。

當時任長庚醫院管理中心主任莊逸洲（已過世）曾指出，長庚醫院成立後，為國內醫療體系帶來一個新面貌。王永慶指示要力求大眾化，因此設立長庚醫院時，頭等病床占的比率不到 2%，雖然現在已提高到4%，但王永慶還是堅持反對有如此高的比率。

王永慶把企業化的管理運用在長庚醫院，使長庚醫院成為最有效率、也最賺錢的醫療機構，從設立迄今，長庚醫院營業額已突破 300億元。

長庚醫院目前醫療據點遍及台北、桃園、基隆、高雄，並繼續在嘉義及雲林麥寮設立分院，甚至跨到大陸設立廈門長庚醫院。此外，還有護理之家、慢性病醫院、兒童醫院、養生文化村等；為培育醫生、護理人才，更設立長庚（醫學院）大學、長庚（護校）技術學院等